Kurs online dla osób pracujących z drugim człowiekiem
Naucz się rozpoznawać kryzys, reagować spokojnie i wspierać osobę w przeciążeniu tak, żeby najpierw zadbać o bezpieczeństwo, kontakt i najbliższy możliwy krok.
Rozpoznanie
Uczysz się zauważać, co odróżnia kryzys od zwykłego przeciążenia i jakie sygnały wymagają szybkiej reakcji.
Pierwsza reakcja
Nie zostajesz z ogólnym „trzeba pomóc”. Dostajesz jasną kolejność: kontakt, bezpieczeństwo, stabilizacja, plan.
Techniki
Poznajesz konkretne narzędzia: aktywne słuchanie, parafrazowanie, empatię, przeramowanie i dopasowanie technik do sytuacji.
Osoba w kryzysie często nie potrzebuje długiej psychoedukacji ani idealnej diagnozy w pierwszych minutach. Potrzebuje kogoś, kto umie utrzymać kontakt, zmniejszyć chaos i pomóc zobaczyć najbliższy bezpieczny krok.
Ten kurs porządkuje podstawy interwencji kryzysowej w praktyczny sposób: od rozpoznania kryzysu, przez pierwsze działania, po techniki, które można wykorzystać w pracy zawodowej i w trudnych sytuacjach bliskich osób.
Zamiast zastanawiać się, czy mówisz właściwe rzeczy, opierasz się na logicznej strukturze interwencji.
Uczysz się wspierać osobę w kryzysie bez przejmowania całej odpowiedzialności i bez obiecywania niemożliwego.
Dostajesz wiedzę, która pomaga reagować: ocenić sytuację, nazwać problem, obniżyć napięcie i zaplanować dalsze kroki.
Start
Krótko ustawiasz kontekst: czym jest interwencja kryzysowa i dlaczego wymaga innego tempa niż zwykła rozmowa wspierająca.
Moduł I
Porządkujesz podstawowe pojęcia, cele interwencji i momenty, w których szybka reakcja ma największe znaczenie.
Moduł II
Uczysz się odróżniać kryzys od trudnej sytuacji oraz zauważać sygnały przeciążenia, ryzyka i utraty kontroli.
Moduł III
Dostajesz praktyczne wskazówki, jak zacząć kontakt, zadbać o bezpieczeństwo i ustalić najbliższy plan działania.
Moduł IV
Poznajesz techniki, które można stosować w wielu sytuacjach: aktywne słuchanie, parafrazę, normalizację i pracę z napięciem.
Moduł V
Sprawdzasz, jak dopasować interwencję do najczęściej spotykanych kryzysów bez działania na ślepo.
Uczysz się ustalać priorytety: bezpieczeństwo, kontakt, zasoby, najbliższy krok i ewentualne przekierowanie dalej.
Poznajesz sposób rozmowy, który reguluje tempo, porządkuje informacje i daje osobie w kryzysie więcej poczucia wpływu.
Zwracasz uwagę na sygnały ryzyka i sytuacje, w których wsparcie rozmową nie wystarczy.
Certyfikat
Certyfikat możesz dołączyć do dokumentacji rozwoju zawodowego, portfolio lub własnego archiwum szkoleń.
Interwencja kryzysowa nie polega na idealnych zdaniach. Polega na szybkim, uważnym i odpowiedzialnym działaniu. Ten kurs daje Ci podstawy, dzięki którym łatwiej zachować kierunek, gdy druga osoba jest w silnym przeciążeniu.